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大品牌提價(jià)并希望顧客依然忠誠(chéng)？或?qū)⑹屡c愿違
將快速通脹和供應(yīng)鏈瓶頸導(dǎo)致的價(jià)格上漲轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上的舉動(dòng)，許多大品牌似乎并不感到擔(dān)心。但隨著眾多聯(lián)邦刺激措施成效的逐漸消退，加之消費(fèi)者對(duì)物價(jià)上漲日漸加劇的憂慮，或許他們應(yīng)當(dāng)重視起來(lái)。寶潔（Procter & Gamble）、雀巢（Nestlé）和百事（PepsiCo）等公司的高管在過(guò)去一年中雖然紛...
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憑什么讓我對(duì)你“忠”
幾年前，一位身價(jià)百億的民企老總讓我?guī)椭浯_立企業(yè)管理人員的選拔和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即建立所謂的“勝任力模型”。這是我當(dāng)管理咨詢顧問(wèn)時(shí)的“拿手好戲”，早已洗手不干了，可人情難卻，不得已，客串了一回。名義上由我領(lǐng)銜的咨詢團(tuán)隊(duì)與客戶配合良好，整個(gè)建模過(guò)程一帆風(fēng)順，不出三個(gè)月，大功告成?？蓻](méi)料到，在“匯報(bào)演出”時(shí)，...
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前列腺檢查是否依然可行？
盡管有眾多新的質(zhì)疑，著名前列腺手術(shù)專家解釋他為何認(rèn)為前列腺檢查仍不失為治病救人的好辦法。作者：Lawrence A. Armour對(duì)于50歲以上的男性，是否需要每年做一次PSA（前列腺特異性抗原）檢查來(lái)診斷前列腺癌呢？《新英格蘭醫(yī)學(xué)期刊》（New England Journal of Medicin...
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這種病毒可能導(dǎo)致下一次全球大流行
新冠疫情的威脅似乎已經(jīng)成為歷史，而科學(xué)家們正在研究哪些病原體可能成為對(duì)人類(lèi)的下一次大規(guī)模威脅?！蹲匀煌ㄓ崱罚∟ature Communications）雜志本月發(fā)表的一篇最新論文稱，下一次大流行的罪魁禍?zhǔn)谆蛟S并不是新冠或禽流感卷土重來(lái)，而是一種不為人所知的強(qiáng)大病毒“瑯琊”。這種病毒與新冠病毒存在許多...
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走進(jìn)開(kāi)市客信徒
瘋狂科學(xué)家高管。左起：顧問(wèn)及前首席財(cái)務(wù)官理查德·加蘭蒂、銷(xiāo)售主管克勞丁·阿達(dá)莫、首席執(zhí)行官羅恩·瓦克里斯和首席財(cái)務(wù)官加里·米勒奇普攝于美國(guó)華盛頓州伊薩夸市的一家開(kāi)市客門(mén)店。圖片來(lái)源：ART STREIBER當(dāng)你第一次來(lái)到開(kāi)市客（Costco Wholesale）的批發(fā)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，很容易感覺(jué)到這一體驗(yàn)的設(shè)...
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CH2M HILL
排名：90 (去年排名：N.A.)是什么使這家公司如此偉大？這家工程建筑公司去年采取了裁員措施，但收入?yún)s突破了60億美元——公司為100%員工持股。2009年?duì)I業(yè)收入（百萬(wàn)美元）：6,303網(wǎng)址：www.ch2mhill.com...
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高盛對(duì)經(jīng)濟(jì)依然謹(jǐn)慎
這家投資公司為謹(jǐn)慎行事持有了大量現(xiàn)金，但有些人質(zhì)疑其是否能持續(xù)第一季度的強(qiáng)勁表現(xiàn)。作者：Colin Barr假如說(shuō)金融部門(mén)已經(jīng)度過(guò)了最困難的時(shí)期，你從高盛（Goldman Sachs）的說(shuō)法中肯定聽(tīng)不出這一點(diǎn)。這家總部位于紐約的投資公司于周一上午公布了第一季度的利潤(rùn)為18億美元，隨后該公司利用此盈利...
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全球化品牌
作者：布賴恩?奧基夫（Brian O'Keefe）擁有這兩家連鎖餐廳的百勝全球餐飲集團(tuán)更看好必勝客十月初，就在美國(guó)戰(zhàn)機(jī)開(kāi)始轟炸阿富汗之后的第一個(gè)穆斯林宗教節(jié)日里，數(shù)以千計(jì)的抗議者涌上卡拉奇街頭，手舞棍棒，不斷高呼“美國(guó)該死”的口號(hào)，穿過(guò)這座巴基斯坦最大城市的大街小巷，一路砸破玻璃，還放火燒了一輛公共...
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吸引回頭客，Costco有絕招
互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者選購(gòu)提供了極大的便利，同時(shí)大大增加了實(shí)體零售店維護(hù)顧客忠誠(chéng)度的難度，如今這已經(jīng)成為零售行業(yè)的準(zhǔn)則。然而，作為一家擁有數(shù)百個(gè)會(huì)員店的企業(yè)，Costco卻成功地打破了這一準(zhǔn)則——電子商務(wù)對(duì)其零售業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)僅有3%。事實(shí)上，正是在維持?jǐn)?shù)百萬(wàn)忠實(shí)顧客并且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升方面，Costco將其他...
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我本蜉蝣客
林語(yǔ)堂說(shuō)：一切哲學(xué)，人類(lèi)的一切深邃思想，無(wú)疑都起源于如何看待這個(gè)星球上的人的壽命的短暫和虛幻。一旦真誠(chéng)地去面對(duì)，人類(lèi)常識(shí)也就自然而然地產(chǎn)生了1778年，富蘭克林居住在巴黎郊區(qū)。一天，他去約里磨坊——塞納河上的一個(gè)島嶼，參加一群文化人的聚會(huì)。在那里，富蘭克林觀察到一種名叫蜉蝣的昆蟲(chóng)，其壽命還不足一天，...
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